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    想搞人工智能卻使不上勁的蘋果一籌莫展

    2017.01.10 08:22 人工智能概念股

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    外媒評論稱,美國蘋果公司當(dāng)下最棘手的問題在于難以執(zhí)行其人工智能戰(zhàn)略,尤其是基于語音的交互界面。若在這方面遲遲沒有建樹,蘋果有被顛覆的危險(xiǎn)。以下為文章概要:

    幾乎從誕生之日起,評論人士就宣稱蘋果走錯(cuò)了路。

    1997年,當(dāng)蘋果離破產(chǎn)只有90天時(shí),公司創(chuàng)始人史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)回歸救主,這就足以證明評論人士觀點(diǎn)的正確性。雖然現(xiàn)在的情況沒有上次那么糟糕,但再次證明他們觀點(diǎn)的正確性。

    蘋果當(dāng)下最棘手的問題在于難以執(zhí)行其人工智能戰(zhàn)略,尤其是基于語音的交互界面。人工智能對于蘋果而言不僅僅是新鮮事物,該技術(shù)最有可能顛覆蘋果,就像蘋果徹底顛覆智能手機(jī)行業(yè)一樣。

    人工智能支持的語音助手能夠直接取代移動設(shè)備的交互方式。這并不意味顯示屏將完全消失,但是那些沒有人工智能元素的顯示屏可能很快被淘汰。

    今后,我們能與計(jì)算機(jī)在任何地方進(jìn)行對話。為了能夠更好地完成工作,這些設(shè)備會無所不在,被部署在家里、辦公室以及車中。亞馬遜使用語音助手Alexa的Echo智能音箱就受到消費(fèi)者的熱烈追捧。Alphabet旗下的谷歌(微博)公司緊隨其后。在上周于美國拉斯維加斯舉行的國際電子消費(fèi)展(CES)上,與這兩家公司合作的企業(yè)紛紛推出基于他們技術(shù)的產(chǎn)品。

    蘋果當(dāng)然注意到這一趨勢。有報(bào)道稱,蘋果正在研發(fā)類似Alexa的智能家居設(shè)備。在產(chǎn)品上,蘋果從來就不是第一個(gè)吃螃蟹的企業(yè),其往往通過更為出色的設(shè)計(jì)和整合,后來居上占據(jù)主導(dǎo)地位,iPod就是一個(gè)很好的例子。

    盡管蘋果早在五年前就率先推出Siri,但在明顯缺失同類產(chǎn)品或具有可比性功能的情況下,很難使人們相信蘋果現(xiàn)在不是處于落后的地位。

    對于此文,蘋果尚未就置評請求進(jìn)行回應(yīng)。

    蘋果有解決問題的潛力。試想一下下面哪種解決方案更好:在家里或辦公室的每個(gè)房間都裝上傳聲器,或就在耳朵里部署一個(gè)傳聲器。

    蘋果的無線耳機(jī)AirPods是真正的小型計(jì)算機(jī),其讓消費(fèi)者輕點(diǎn)兩下就能呼出Siri。不過,問題在于目前Sir反應(yīng)不靈敏,拖了AirPods的后腿。相比之下,直接使用iPhone更加方便,這一情況或?qū)⒃谖磥淼玫胶芎玫慕鉀Q。

    眼下更大更棘手的問題在于Siri未能對谷歌、微軟以及亞馬遜等同類服務(wù)構(gòu)成威脅。對于這個(gè)問題,比較容易反駁的理由就是,蘋果具有足夠的市場規(guī)模和硬件產(chǎn)品為人工智能創(chuàng)造入口,目前的關(guān)鍵就是將更多的資源賦予Siri以及為該服務(wù)永遠(yuǎn)敞開大門的iPhone、AirPods以及Apple Watch。

    不過,這一觀點(diǎn)忽略了另外一個(gè)問題。蘋果雖然不差錢,但其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)卻難以名副其實(shí)。蘋果的觀察人士紛紛指出:忽略Mac系列產(chǎn)品、云服務(wù)沒有特色、發(fā)貨延遲以及存在大量漏洞等等。

    2016年,蘋果公司營收和利潤目標(biāo)雙雙落空,該公司高管的薪資出現(xiàn)不同的削減。

    對這一問題的解釋在于蘋果的“一元”管理結(jié)構(gòu),部門只負(fù)責(zé)例如營銷或工程等任務(wù),而不是單一的產(chǎn)品。蘋果的軟件工程負(fù)責(zé)人就是每款蘋果產(chǎn)品的工程總監(jiān)。這意味著蘋果非常善于打造統(tǒng)一的用戶體驗(yàn),但若推出太多的產(chǎn)品,其在管理上不可能跟得上。亞馬遜則是相反的例子,其每個(gè)業(yè)務(wù)就自己的領(lǐng)導(dǎo)者,并統(tǒng)計(jì)盈利虧損情況。

    蘋果首席執(zhí)行官蒂姆?庫克(Tim Cook)反復(fù)強(qiáng)調(diào),其核心信念之一就是只能把有限的事情做好。如不進(jìn)行管理層的改革,蘋果要解決當(dāng)下所有問題的出路,只能像當(dāng)年喬布斯回歸時(shí)那樣做。當(dāng)時(shí)喬布斯大刀闊斧裁剪了公司的其他業(yè)務(wù),只專注四款計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。

    蘋果的領(lǐng)導(dǎo)者必須將自身的注意力轉(zhuǎn)向公司的顛覆性改變。這并不意味著發(fā)布更大的iPad,但得探索如何使得該公司的核心產(chǎn)品成為人工智能計(jì)算界面的中心。

    就像所有處于頂峰時(shí)期的巨頭一樣,現(xiàn)在尚不清楚蘋果對未來可能涌現(xiàn)的事物是否足夠偏執(zhí)。

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